Política de privacidad

🛍️ Políticas de Devoluciones y Reembolsos
En nuestra tienda fabricamos tablas para picoteo personalizadas en madera natural, cada pieza es hecha a mano y grabada especialmente para cada cliente.

Por eso, te pedimos leer atentamente nuestras políticas:

1️⃣ Productos Personalizados
Debido a que nuestros productos son personalizados (grabado láser con nombre, frase o diseño especial), no realizamos devoluciones ni reembolsos una vez aprobado el diseño y procesado el pedido, salvo en caso de falla de fabricación.

2️⃣ Cambios por Falla de Fabricación
Si tu producto presenta:

Daño estructural

Error en el grabado distinto a lo solicitado

Producto defectuoso

Debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, enviando fotos claras al WhatsApp o correo de contacto.

Evaluaremos el caso y, si corresponde, realizaremos:

Reposición del producto sin costo
o

Reembolso parcial o total según corresponda

3️⃣ Errores del Cliente
No nos hacemos responsables por errores en:

Nombres mal escritos enviados por el cliente

Fechas incorrectas

Información ingresada erróneamente en el pedido

Por favor revisa cuidadosamente antes de confirmar tu compra.

4️⃣ Productos No Personalizados (si aplicara)
En caso de productos sin personalización, se aceptan cambios dentro de los 5 días posteriores a la entrega, siempre que el producto:

No haya sido usado

Esté en perfectas condiciones

Con su embalaje original

El costo de envío por cambio corre por cuenta del cliente.

5️⃣ Tiempos de Fabricación
Nuestros productos son fabricados a pedido. El tiempo de producción es informado antes de la compra y puede variar en temporadas de alta demanda.

💛 Nuestro Compromiso
Trabajamos con madera natural y fabricación artesanal, por lo que cada pieza es única. Nuestro compromiso es entregar calidad, dedicación y un producto hecho con cariño para que disfrutes tus momentos especiales.